Textback Ai - Politique de respect de la vie privée

 Mobile Response OÜ, Seebi 1-909, 11316 Tallinn, Estonie + (« Textback Ai », « nous », « notre » ou « nos »), est l’entité responsable et a créé la présente Politique de respect de la vie privée pour décrire la manière dont Textback Ai utilise les informations qu’elle collecte lorsque des personnes visitent le site Web de Textback Ai, www.textback.ai, (« Site de Textback Ai ») ou le site Web de Textback Ai, www.textback.ai, (« Site de Textback Ai »), ou s’inscrivent pour utiliser les services de Textback Ai (« Services »). Textback Ai peut apporter périodiquement des modifications à cette Politique de respect de la vie privée qui seront affichées sur ces pages Web. Si Textback Ai effectue des changements importants à cette Politique de respect de la vie privée, Textback Ai fournira un avis relatif à ces changements par le biais d’un affichage sur le site de Textback Ai ou sur le site de Textback Ai, ou par tout autre moyen de communication approprié.

En utilisant ou en accédant au Site de Textback Ai ou aux Services de quelque manière que ce soit, vous déclarez accepter les pratiques et politiques décrites dans la présente Politique de respect de la vie privée, et vous consentez par la présente à ce que nous recueillions, utilisions et partagions vos informations de la manière suivante.

N’oubliez pas que votre utilisation des Services de Textback Ai est en tout temps assujetti aux Conditions générales de service, qui intègrent la présente Politique de respect de la vie privée.  

Politique de collecte de renseignements

Lorsque vous utilisez le Site Textback Ai ou le Site Textback Ai, ou que vous vous inscrivez aux Services, Textback Ai peut recueillir certaines coordonnées vous concernant, notamment, sans s’y limiter, le prénom et le nom de famille, le titre du poste, le nom de l’organisation, la ville, l’État et le code postal, l’adresse e-mail et le numéro de téléphone (collectivement, les « Coordonnées »). Lors de l’achat de Services, il vous sera demandé de fournir des informations supplémentaires qui peuvent inclure un numéro de carte de crédit ou d’autres informations bancaires ou de paiement (« Informations de facturation »).

Afin d’améliorer l’expérience de navigation sur le site de Textback Ai et sur le site de Textback Ai, Textback Ai reçoit et enregistre également certains renseignements provenant de votre navigateur dans les journaux de notre serveur, notamment les pages que vous demandez (« Renseignements du site »).

Certains Renseignements du site sont recueillis par Textback Ai en utilisant des cookies. Les cookies sont des ensembles de données qui sont stockés par votre navigateur Web et qui contiennent des données. Dans la mesure où votre consentement est nécessaire à cet égard, cela n’aura lieu que si vous avez accordé le consentement requis.

Il en va de même pour les pixels invisibles et autres outils de collecte standard. Ces outils permettent de fournir des fonctionnalités supplémentaires au Site Textback Ai et au site Textback Ai et nous aident à analyser plus précisément l’utilisation du site Textback Ai et du site Textback Ai. Nous pouvons également utiliser des cookies pour aider à suivre le niveau d’intérêt pour les différentes fonctionnalités du site Textback Ai et du site Textback Ai et pour compiler des données qui peuvent nous aider à améliorer nos Services. Vous pouvez choisir de ne pas utiliser de cookies, mais dans ce cas, vous ne pourrez pas profiter de certaines fonctionnalités du Site Textback Ai et du Site Textback Ai.

En plus de la collecte de renseignements sur le Site, dans le cadre de votre utilisation des Services, Textback Ai peut recueillir des renseignements créés ou fournis par vous à cette fin (collectivement, « Information Services »). Par exemple, si vous permettez aux utilisateurs d’envoyer des messages SMS par le biais des Services, Textback Ai recueillera et conservera les données d’appel (numéro de téléphone du destinataire, taille et heure d’envoi du message et autres données transactionnelles). Les Informations Services peuvent inclure des informations qui sont des Données nominatives (telles que définies dans le paragraphe suivant).

Si vous nous fournissez des Données nominatives concernant une autre personne, vous déclarez et garantissez que vous avez le consentement de cette personne pour le faire et que cette personne a donné son consentement explicite pour que nous puissions recueillir, traiter, utiliser et stocker ses Données nominatives dans le but pour lequel vous nous les avez envoyées et tel que défini dans cette Politique de respect de la vie privée et les Termes et conditions générales.

Les Coordonnées, les Informations de facturation, les Informations sur le Site et les Informations Service peuvent être désignées ci-dessous, collectivement, comme les « Données ». « Données nominatives » désigne les données qui, directement ou utilisées conjointement avec d’autres informations fournies, permettent d’identifier un individu spécifique.

Nous ne recueillons ni ne sollicitons sciemment des informations personnelles auprès de personnes âgées de moins de 13 ans. Si vous avez moins de 13 ans, veuillez ne pas essayer de vous inscrire aux Services ou de nous transmettre des informations personnelles vous concernant. Si nous apprenons que nous avons recueilli des informations personnelles auprès d’un enfant de moins de 13 ans, nous supprimerons ces informations aussi rapidement que possible. Si vous pensez qu’un enfant de moins de 13 ans a pu nous fournir des informations personnelles, veuillez nous contacter à l’adresse info@textback.ai.

Limites d’utilisation des données

Textback Ai peut utiliser les données obtenues tel que décrit ci-dessus à des fins relatives au site Textback Ai, au site Textback Ai et aux services, notamment (a) pour vous fournir le Site Textback Ai, le Site et les Services Textback Ai, (b) pour permettre à des tiers de contribuer à la fourniture et à l’amélioration du Site Textback Ai ainsi que du Site et Services Textback Ai, (c) soulever des questions avec vous, et répondre aux problèmes auxquels vous pouvez faire face, qu’ils soient liés à nos Services ou autres, (d) effectuer des vérifications de crédit et, (e) vérifier les données personnelles ou professionnelles et les détails de paiement et autres vérifications avant d’offrir nos Services aux clients.

Textback Ai se réserve le droit d’utiliser les renseignements relatifs au Site pour surveiller l’utilisation du Site Textback Ai et du Site Textback Ai et pour améliorer l’expérience de l’utilisateur en rapport avec le Site Textback Ai et le Site Textback Ai. Textback Ai utilise les informations du Site en interne et uniquement de la manière décrite dans la présente Politique de respect de la vie privée.

Si vous n’êtes pas un client de Textback Ai (c.-à-d. si vous ne vous êtes pas inscrit pour bénéficier des Services), Textback Ai utilisera vos coordonnées uniquement aux fins pour lesquelles elles ont été fournies. Par exemple, si vous vous êtes inscrit pour recevoir des informations relatives aux produits de Textback Ai, nous utiliserons vos coordonnées uniquement pour vous envoyer ces informations. Vous pouvez toujours demander à ne plus recevoir ces messages.

Textback Ai utilise et stocke les Informations Service uniquement dans le seul but de traiter avec vous. Par exemple, nous utiliserons vos Coordonnées pour vous fournir l’accès aux Services que vous avez demandés, ainsi que des services de soutien, des mises à jour techniques ou des mises à jour relatives aux changements de Politiques d’utilisation de Textback Ai. Textback Ai peut également utiliser vos coordonnées pour vous envoyer des mises à jour concernant l’entreprise ainsi que des offres et des informations commerciales, à condition que vous ayez expressément consenti à les recevoir ou que nous ayons reçu vos Coordonnées dans le cadre d’un achat de nos Produits et Services et que nous limitions cette communication commerciale aux produits et services similaires de Textback Ai. Vous pouvez choisir de ne pas recevoir d’informations commerciales de Textback Ai à tout moment en envoyant un e-mail à info@textback.ai. Vous ne pourrez pas vous désabonner des communications non marketing, notamment des notifications de service et autres mises à jour opérationnelles. À noter que l’utilisation des Informations Services par Textback Ai est également régie par l’entente que vous concluez avec Textback Ai en rapport avec les Services et les Termes et conditions générales (l’« Accord de services »). Veuillez vous référer à l’Accord de services pour les dispositions spécifiques concernant la respect de la vie privée et la protection des données. En cas de conflit entre la présente Politique de respect de la vie privée et l’Accord de services, l’Accord de services prévaudra.

Par ailleurs, à des fins de clarification, la présente Politique de respect de la vie privée s’applique si vous êtes un visiteur du Site Textback Ai, ou du Site Textback Ai, ou si vous achetez les Services. Le Site Textback Ai ou le Site Textback Ai peut contenir des liens vers des sites tiers et les messages/communications envoyés par nos Services peuvent également contenir des liens vers des sites Web ou des services tiers.

Veuillez noter que la présente Politique de respect de la vie privée ne s’applique pas à la respect de la vie privée, à la sécurité et aux pratiques et politiques générales des sites Web ou entreprises tiers. Textback Ai vous recommande de lire les conditions d’utilisation et les politiques de respect de la vie privée de tout site, produit ou service qui recueille des données nominatives lorsque vous quittez le Site de Textback Ai ou le Site de Textback Ai. Si vous utilisez une application ou un service tiers qui est intégré à Textback Ai, la politique de respect de la vie privée de ce tiers régira l’utilisation, le stockage et la divulgation de vos données en rapport avec cette application ou ce service. Textback Ai peut recevoir des ordonnances, des citations à comparaître ou d’autres demandes légales concernant les Données nominatives qui ont été recueillies au nom de ces fournisseurs tiers par l’utilisation de leurs applications ou services. Dans de tels cas, Textback Ai renvoie la partie qui demande les Données nominatives au fournisseur tiers concerné. Ce fournisseur y répondra conformément à ses propres politiques et pourra divulguer vos Données nominatives dans le cadre d’une citation à comparaître ou d’une autre demande d’information. Veuillez noter que Textback Ai n’est pas responsable des politiques et pratiques de ces fournisseurs tiers. Si vous avez des questions concernant de telles divulgations, vous devez contacter directement le fournisseur concerné. Textback Ai rejette toute responsabilité quant à l’action ou l’omission d’un tel fournisseur relativement à vos données ou informations ou à tout autre élément.

Est-ce que Textback Ai divulgue des Données nominatives à des tiers ?

Textback Ai ne partage ni ne divulgue aucune de vos Données nominatives, sauf dans les cas décrits dans cette section.

Agents, consultants et autres tiers : Textback Ai fait appel à des fournisseurs tiers pour exécuter certaines fonctions commerciales. Des exemples de telles fonctions comprennent les services de stockage de données, les services de maintenance de bases de données et le traitement des paiements. Lorsque Textback Ai emploie de tels fournisseurs tiers pour exécuter des services en son nom, Textback Ai ne leur fournit que les données personnellement identifiables dont ils ont besoin pour exécuter leur fonction spécifique. Chaque fournisseur tiers est tenu de garder ces Données nominatives confidentielles et de ne pas les utiliser à d’autres fins que la prestation de services auprès de Textback Ai.

  •  Sociétés affiliées : Textback Ai peut partager des Données nominatives avec des entités contrôlées par ou sous contrôle commun de Textback Ai (chacune étant une « Société affiliée ») dans le but d’aider Textback Ai à vous fournir ses Services. Dans ce cas, une telle Société affiliée utilisera les Données nominatives uniquement de la manière autorisée par la présente Politique de respect de la vie privée.
  •  Transferts d’entreprise : Textback Ai se réserve le droit de vendre ou d’acheter des entreprises ou des actifs. Dans le cas d’une vente d’entreprise, d’une fusion, d’une réorganisation, d’une dissolution ou de tout autre événement similaire, les Données nominatives peuvent faire partie des actifs transférés. Vous acceptez que de tels transferts puissent se produire, et que tout acquéreur ou successeur de Textback Ai puisse continuer à utiliser vos Données nominatives tel que défini dans cette politique.
  • Exigences légales et autres circonstances : Textback Ai se réserve le droit de divulguer des Données nominatives si la loi l’exige ou si elle croit en toute bonne foi qu’une telle action est nécessaire pour : (a) se conformer à une obligation légale, à un règlement, à l’application de la loi, à une demande gouvernementale ou à toute autre demande légale ou ordonnance d’un tribunal ; (b) protéger et défendre les droits ou la propriété de Textback Ai ; ou (c) assurer la protection de la propriété ou de la sécurité des utilisateurs du Site Textback Ai, ou du Site Textback Ai, ou des Services, ou de tout tiers ; (d) faire respecter ou appliquer nos Termes et conditions générales et autres accords ; (e) faire face à des problèmes de fraude, de sécurité ou techniques. Si Textback Ai est tenu par la loi de divulguer l’une de vos Données nominatives, nous déploierons des efforts raisonnables pour vous informer de cette obligation de divulgation, à moins que la loi, une citation à comparaître ou une ordonnance judiciaire ou administrative ne nous interdise de le faire.

Sécurité

Textback Ai prend des précautions raisonnables, telles que le contrôle d’accès axé sur les politiques, pour protéger les Données en sa possession contre toute perte, usage abusif et accès non autorisé. Textback Ai se conforme aux normes industrielles généralement reconnues pour protéger les données, tant pendant leur transmission qu’après leur réception par Textback Ai. Toutefois, aucune méthode de transmission par Internet ou de stockage électronique n’est sûre à 100 %, et aucune entreprise, y compris Textback Ai, ne saurait éliminer complètement les risques de sécurité associés à ces Données. Bien que Textback Ai s’efforce de protéger vos Données, Textback Ai ne garantit pas leur sécurité.

Mise à jour des informations, correction ou suppression des Coordonnées

 Si vous souhaitez mettre à jour ou corriger toute information que vous avez fournie à Textback Ai par le biais de votre utilisation de nos Services ou de ce Site Web, limiter ou vous désabonner de certaines communications, veuillez envoyer un e-mail à info@textback.ai ou remplir le formulaire dans le lien « Nous contacter » sur ce Site Web. Des efforts raisonnables sur le plan commercial seront déployés pour aborder toute préoccupation que vous pourriez avoir.