Textback Ai Politica sulla privacy

Mobile Response OÜ, Seebi 1-909, 11316 Tallinn, Estonia + (“Textback Ai”, “noi” o “nostro”), è il soggetto responsabile e ha creato questa Politica sulla privacy per descrivere come Textback Ai utilizza le informazioni che raccoglie quando le persone visitano il sito web di Textback Ai, www.textback.ai, (“Sito Textback Ai”) o si iscrivono per usare i servizi di Textback Ai (“Servizi”). Textback Ai potrebbe apportare periodicamente modifiche a questa Politica sulla privacy che saranno pubblicate su queste pagine web. Nel caso in cui Textback Ai apportasse modifiche sostanziali a questa Politica sulla privacy, Textback Ai fornirà un avviso di tali modifiche tramite pubblicazione sul Sito Textback Ai o tramite un altro mezzo di comunicazione ragionevole.

Utilizzando o accedendo al Sito Textback Ai o ai Servizi in qualsiasi modo, l'utente riconosce di accettare le pratiche e le politiche delineate in questa Politica sulla privacy, e acconsente alla raccolta, all'utilizzo e alla condivisione delle informazioni nei modi seguenti.

L'utente deve ricordare che l'uso dei Servizi di Textback Ai è sempre soggetto ai Termini generali del servizio, che comprendono questa Politica sulla privacy.

Politica sulla raccolta delle informazioni

In caso di utilizzo del Sito Textback Ai o iscrizione ai Servizi, Textback Ai potrebbe raccogliere alcune informazioni di contatto, inclusi, senza limitazioni, nome, cognome, titolo di lavoro, nome dell'organizzazione, città, stato, codice postale, indirizzo email e numero di telefono (collettivamente, "Informazioni di contatto"). Al momento dell'acquisto dei Servizi, all'utente sarà richiesto di fornire ulteriori informazioni che possono includere un numero di carta di credito o altre informazioni bancarie o di pagamento ("Informazioni di fatturazione").

Al fine di migliorare l'esperienza di navigazione del Sito Textback Ai, Textback Ai riceve e registra automaticamente le informazioni del browser sui registri del nostro server, comprese le pagine richieste ("Informazioni del sito").

Alcune Informazioni del sito vengono raccolte da Textback Ai tramite l'uso di cookie. I cookie sono dei file che vengono memorizzati dal browser e che contengono dati. Nel caso in cui l'utilizzo dei cookie fosse basato sul consenso dell'utente, tale utilizzo avverrà solo dopo aver ricevuto il consenso da parte dell'utente.

Lo stesso vale per i web beacon e gli altri strumenti di raccolta standard. Questi strumenti aiutano a fornire funzionalità aggiuntive al Sito Textback Ai e ci aiutano ad analizzare l'uso del Sito Textback Ai in modo più accurato. Potremmo anche utilizzare i cookie per tenere traccia del livello di interesse alle diverse funzionalità del Sito di Textback Ai e per raccogliere dati che potrebbero aiutarci a migliorare i nostri Servizi. L'utente può scegliere di non utilizzare i cookie, ma in tal caso non potrà usufruire di alcune funzionalità del Sito di Textback Ai.

Oltre alla raccolta di Informazioni del sito, in relazione all'uso dei Servizi, Textback Ai potrebbe raccogliere informazioni create o fornite dall'utente per tali scopi (collettivamente, "Informazioni di servizio"). Ad esempio, se viene consentito agli utenti di inviare messaggi SMS attraverso i Servizi, Textback Ai raccoglierà e manterrà i dati (numero di telefono del destinatario, dimensione e ora del messaggio e altri dati transazionali). Le Informazioni di servizio possono includere Dati di identificazione personali (come definito nel paragrafo successivo).

Nel caso in cui l'utente fornisse dei Dati di identificazione personali di un'altra persona, dichiara e garantisce di avere il consenso di tale persona per farlo e che tale persona ha accettato in modo esplicito la raccolta, il trattamento, l'utilizzo e la conservazione dei propri Dati di identificazione personali da parte nostra per le finalità per le quali i dati sono stati inviati a noi come stabilito in questa Politica sulla privacy e nei Termini e condizioni generali.

Le Informazioni di contatto, le Informazioni di fatturazione, le Informazioni del sito e le Informazioni di servizio possono essere indicate di seguito, collettivamente, come i "Dati". "Dati di identificazione personali" significa dei dati che direttamente, o insieme ad altre informazioni, permettono di identificare un individuo specifico.

Non raccogliamo o richiediamo consapevolmente informazioni personali da chiunque abbia meno di 13 anni. Nel caso in cui l'utente avesse meno di 13 anni, chiediamo di non tentare la registrazione ai Servizi e di non inviare delle informazioni personali. Nel caso in cui rilevassimo di aver raccolto informazioni personali da un minore di 13 anni, provvederemo a eliminare tali informazioni il più rapidamente possibile. Nel caso in cui si ritenesse che un minore di 13 anni possa averci fornito informazioni personali, contattarci all'indirizzo info@textback.ai.

Limitazioni sull'utilizzo dei dati

Textback Ai potrebbe utilizzare i dati che otteniamo come descritto sopra per finalità relative al Sito Textback Ai e ai Servizi, tra cui (a) fornire il Sito Textback Ai e i Servizi all'utente, (b) facilitare la partecipazione di terze parti alla fornitura e al miglioramento del Sito Textback Ai e dei Servizi, (c) presentare domande all'utente e rispondere alle domande poste dall'utente, sia relativamente ai nostri Servizi sia ad altro, (d) eseguire controlli di credito, (e) verificare i dati personali o aziendali, i dettagli di pagamento ed eseguire altre verifiche prima di offrire i nostri Servizi ai clienti.

Textback Ai potrebbe utilizzare le Informazioni del sito per monitorare l'uso del Sito Textback Ai e per migliorare l'esperienza dell'utente associata al Sito Textback Ai. Textback Ai utilizza le Informazioni del sito internamente e solo come descritto in questa Politica sulla privacy.

Nel caso in cui l'utente non sia un cliente di Textback Ai (cioè, l'utente non abbia eseguito l'iscrizione ai Servizi), Textback Ai utilizzerà le sue Informazioni di contatto solo per le finalità per cui tali informazioni sono state fornite. Ad esempio, se l'utente si è iscritto per ricevere informazioni sui prodotti da Textback Ai, useremo le sue Informazioni di contatto solo per inviare tali informazioni. L'utente può sempre scegliere di non ricevere tali comunicazioni.

Textback Ai usa e memorizza le Informazioni di servizio solo allo scopo di condurre affari con l'utente. Per esempio, useremo le Informazioni di contatto per fornire accesso ai Servizi ordinati dall'utente, così come servizi di supporto, aggiornamenti tecnici o notizie sulle modifiche alle politiche di utilizzo di Textback Ai. Textback Ai potrebbe anche utilizzare le Informazioni di contatto per inviare aggiornamenti aziendali, offerte e informazioni di marketing, a condizione che l'utente abbia espressamente acconsentito a riceverle. Nel caso in cui avessimo ricevuto le Informazioni di contatto a seguito dell'acquisto dei nostri Prodotti e Servizi, limitiamo tale comunicazione di marketing a prodotti e servizi simili di Textback Ai. L'utente può rinunciare a ricevere informazioni di marketing da Textback Ai in qualsiasi momento inviando un'email a info@textback.ai. Non è possibile rinunciare alle comunicazioni diverse da quelle di marketing, incluse le notifiche di servizio e gli altri aggiornamenti operativi. Notare che l'uso delle Informazioni di servizio da parte di Textback Ai è anche regolato dall'accordo che l'utente stipula con Textback Ai in relazione ai Servizi e ai Termini e condizioni generali (il "Contratto di servizio"). Fare riferimento al Contratto di servizio per le disposizioni specifiche riguardanti la riservatezza e la protezione dei dati. In caso di conflitto tra questa Politica sulla privacy e il Contratto di servizio, prevarrà il Contratto di servizio.

Inoltre, per chiarezza, questa Politica sulla privacy si applica a ogni visitatore del Sito Textback Ai o acquirente dei Servizi. Il Sito Textback Ai potrebbe contenere link a siti di terze parti. Anche i messaggi e le comunicazioni inviate tramite i nostri Servizi potrebbero contenere link a siti o servizi di terze parti.

Questa Politica sulla privacy non si applica alle politiche sulla privacy e sulla sicurezza o ad altre pratiche generali di siti web o aziende di terze parti. Textback Ai consiglia di leggere i termini di utilizzo e le politiche sulla privacy di qualsiasi sito, prodotto o servizio che raccoglie Dati di identificazione personali dopo aver lasciato il Sito Textback Ai. In caso di utilizzo di un'applicazione o un servizio di terze parti integrato con Textback Ai, la politica sulla privacy di tali terze parti regolerà l'uso, la conservazione e la divulgazione dei dati in relazione a tale applicazione o servizio. Textback Ai potrebbe ricevere ordini, citazioni in giudizio o altre richieste legali per i Dati di identificazione personali che sono stati raccolti per conto di tali fornitori terzi attraverso l'uso delle loro applicazioni o servizi. In tali casi, Textback Ai rimanda la parte che richiede i Dati di identificazione personali al fornitore terzo applicabile. Tale fornitore risponderà in conformità con le proprie politiche e potrebbe divulgare i Dati di identificazione personali in risposta a tale citazione o altra richiesta di informazioni. Si ricorda che Textback Ai non è responsabile delle politiche e delle pratiche di tali fornitori terzi. In caso di domande su tali divulgazioni, è necessario contattare direttamente il fornitore in questione. Textback Ai non avrà alcuna responsabilità per qualsiasi atto o omissione di tali fornitori in relazione ai dati o alle informazioni dell'utente.

Textback Ai divulga i Dati di identificazione personali a terze parti?

Textback Ai non condivide o divulga i Dati di identificazione personali dell'utente eccetto come descritto in questa Sezione.

Agenti, consulenti e terze parti correlate: Textback Ai utilizza venditori terzi per svolgere alcune funzioni commerciali. Esempi di tali funzioni includono servizi di archiviazione dati, servizi di manutenzione del database ed elaborazione dei pagamenti. Quando Textback Ai impiega tali fornitori di terze parti per svolgere servizi per suo conto, Textback Ai fornirà loro solo i Dati di identificazione personali di cui hanno bisogno per svolgere la loro specifica funzione. Ogni fornitore di terze parti è tenuto a mantenere tali Dati di identificazione personali riservati e a non utilizzare tali Dati di identificazione personali per finalità diverse dalla fornitura di servizi a Textback Ai.

  • Affiliati: Textback Ai potrebbe condividere i Dati di identificazione personali con entità controllate interamente o in parte da Textback Ai (un "Affiliato") allo scopo di assistere Textback Ai nella fornitura dei suoi Servizi all'utente. In tal caso, tale Affiliato utilizzerà i Dati di identificazione personali esclusivamente come consentito da questa Politica sulla Privacy.
  • Trasferimenti commerciali: Textback Ai si riserva il diritto di vendere o acquistare aziende o beni. In caso di vendita, fusione, riorganizzazione, scioglimento o eventi aziendali simili, i Dati di identificazione personali potrebbero far parte dei beni trasferiti. L'utente riconosce che tali trasferimenti possono avvenire e che qualsiasi acquirente o successore di Textback Ai può continuare a utilizzare i Dati di identificazione personali come stabilito in questa politica.
  • Requisiti legali e altre circostanze: Textback Ai si riserva il diritto di divulgare i Dati di identificazione personali se richiesto dalla legge o se ritiene in buona fede che tale azione sia necessaria per: (a) rispettare obblighi di legge, regolamenti, normative, richieste governative e altre disposizioni legali o ordini del tribunale; (b) proteggere e difendere i diritti o la proprietà di Textback Ai; (c) proteggere la proprietà o la sicurezza degli utenti del Sito Textback Ai, dei Servizi o qualsiasi terza parte; (d) far rispettare o applicare i nostri Termini e condizioni generali e altri accordi; (e) affrontare problemi di frode, sicurezza o tecnici. Nel caso in cui Textback Ai sia tenuta per legge a divulgare i Dati di identificazione personali, faremo il possibile per informare di tale obbligo di divulgazione, a meno che non ci sia proibito da una legge, una citazione in giudizio o un ordine del tribunale o amministrativo.

Sicurezza

Textback Ai adotta delle precauzioni ragionevoli come il controllo dell'accesso basato su criteri per proteggere i Dati in nostro possesso da perdita, uso improprio e accesso non autorizzato. Textback Ai segue gli standard industriali generalmente accettati per proteggere i Dati, sia durante la trasmissione che una volta ricevuti. Nonostante ciò, nessun metodo di trasmissione su Internet o metodo di archiviazione elettronica è sicuro al 100% e nessuna azienda, inclusa Textback Ai, può eliminare completamente i rischi di sicurezza associati a tali Dati. Sebbene Textback Ai si impegni a proteggere i Dati, Textback Ai non ne garantisce la sicurezza.

Aggiornamento, correzione o eliminazione delle Informazioni di contatto

Se l'utente desiderasse aggiornare o correggere qualsiasi informazione fornita a Textback Ai attraverso l'uso dei nostri Servizi o di questo sito web, limitare o rinunciare a determinate comunicazioni, può inviare un'email a info@textback.ai o compilare il modulo nel link "Contattaci" su questo sito web. Ci impegneremo in modo ragionevole a risolvere qualsiasi questione presentata dall'utente.